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色彩是 UI 設(shè)計(jì)的靈魂,它并非單純的視覺(jué)裝飾,而是傳遞品牌情緒、引導(dǎo)用戶(hù)行為、強(qiáng)化設(shè)計(jì)質(zhì)感的核心語(yǔ)言。蘭亭妙微深耕 UI/UE 設(shè)計(jì)領(lǐng)域十六載,始終將色彩運(yùn)用作為設(shè)計(jì)體系的核心環(huán)節(jié),在工業(yè)制造、醫(yī)療健康、財(cái)稅金融、航天軍工等垂直領(lǐng)域,將色彩理論、色彩心理學(xué)與行業(yè)場(chǎng)景深度融合,形成了一套 “理論落地 + 行業(yè)適配 + 用戶(hù)感知” 的色彩運(yùn)用方法論。從色彩比例的精準(zhǔn)把控到色彩情緒的精準(zhǔn)傳遞,從自然靈感的汲取到實(shí)用工具的高效運(yùn)用,蘭亭妙微讓每一種色彩的選擇都有邏輯、有溫度、有價(jià)值,讓色彩成為連接品牌與用戶(hù)的無(wú)聲橋梁。
競(jìng)品分析作為日常工作中常用的基礎(chǔ)能力,在 C 端和 B 端兩種截然不同的產(chǎn)品形態(tài)下需要面對(duì)的難點(diǎn)也是不盡相同的。那么作為面向企業(yè)、公司的 B 端產(chǎn)品,在做競(jìng)品分析時(shí)的流程以及側(cè)重方向上都有哪些特點(diǎn)呢?蘭亭妙微UI設(shè)計(jì)公司將從產(chǎn)品差異等幾個(gè)方向?yàn)榇蠹曳窒硪幌伦约旱乃伎己涂偨Y(jié),以期能夠提供參考和建議。
“競(jìng)品分析”我們從字面上理解,就是對(duì)現(xiàn)有的以及潛在的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的優(yōu)劣進(jìn)行分析和總結(jié)。用以了解市場(chǎng)行情及自身產(chǎn)品的定位,發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),探索產(chǎn)品迭代的有效策略。在正式介紹 B 端競(jìng)品分析的經(jīng)驗(yàn)和思路之前,想先簡(jiǎn)單介紹一下 C 端產(chǎn)品和 B 端產(chǎn)品的差異點(diǎn),也能更好的理解 B 端產(chǎn)品的特性。
| 對(duì)比維度 | B 端產(chǎn)品 | C 端產(chǎn)品 |
|---|---|---|
| 用戶(hù) | 企業(yè)客戶(hù)、組織角色(管理者 / 員工) | 海量個(gè)人用戶(hù) |
| 場(chǎng)景 | 辦公場(chǎng)景、工作流程、時(shí)間固定 | 生活場(chǎng)景、碎片化、強(qiáng)私人屬性 |
| 設(shè)計(jì) | 重流程、效率、穩(wěn)定性 | 重體驗(yàn)、細(xì)節(jié)、拉新留存 |
| 競(jìng)品 | 公開(kāi)度低、同質(zhì)化低、難體驗(yàn) | 公開(kāi)易找、同質(zhì)化高、易體驗(yàn) |
| 盈利 | 定制化報(bào)價(jià)、按年 / 模塊收費(fèi) | 明碼標(biāo)價(jià)、會(huì)員 / 廣告 / 電商 |
定目標(biāo) → 2. 搭框架 → 3. 找競(jìng)品 → 4. 巧體驗(yàn) → 5. 對(duì)比分析 → 6. 輸出結(jié)論與迭代建議
轉(zhuǎn)載:優(yōu)設(shè)
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“在設(shè)計(jì)的道路上,若暫時(shí)看不清遠(yuǎn)方,不妨先俯身夯實(shí)腳下。蘭亭妙微堅(jiān)信,真正的專(zhuān)業(yè)并非靈光一閃的偶然,而是源于嚴(yán)謹(jǐn)知識(shí)體系的必然。我們主張讓每一個(gè)像素的落點(diǎn)都有理可依,讓每一次交互的流轉(zhuǎn)都有據(jù)可引。只有用邏輯筑起設(shè)計(jì)的基石,才能讓作品在紛繁的視覺(jué)中站得穩(wěn)、立得住,讓人不僅看見(jiàn)美,更能看見(jiàn)背后的價(jià)值。”
古騰堡原則是由14世紀(jì)西方活字印刷術(shù)發(fā)明人約翰·古騰堡提出,早在20世紀(jì)50年代在設(shè)計(jì)報(bào)紙的過(guò)程中,提出了一項(xiàng)原則,認(rèn)為人的閱讀方式應(yīng)該是遵循某種習(xí)慣進(jìn)行的,像讀書(shū)一樣,由左到右,從上到下。


經(jīng)過(guò)研究,他最終得出了被后人熟知的「古騰堡原則」,古騰堡你可能覺(jué)得既難懂還陌生,它還有另外一個(gè)名字:對(duì)角線平衡法則。
這個(gè)原則的支撐點(diǎn)為「閱讀重心」,由人們一直以來(lái)的閱讀習(xí)慣形成。將頁(yè)面的設(shè)計(jì)與閱讀的重心相協(xié)調(diào),能幫助讀者梳理閱讀的邏輯。據(jù)研究發(fā)現(xiàn),這么做能提高讀者閱讀的節(jié)奏和理解能力。

古騰堡原則指人的閱讀方式遵循從左到右的眼動(dòng)規(guī)律,且畫(huà)面顯示的東西都分成四個(gè)象限:
1、第一視覺(jué)區(qū)(Primary Optical Area):處于左上方,讀者首先注意到的位置。
無(wú)論用戶(hù)在搜索內(nèi)容、主動(dòng)閱讀或者快速瀏覽,這都是用戶(hù)閱讀的第一落點(diǎn)區(qū)域。因此在這個(gè)區(qū)域我們應(yīng)放置一級(jí)內(nèi)容或者核心功能。
2、最終視覺(jué)區(qū)(Final Optical Area):處于右下方,視覺(jué)流程的終點(diǎn)。
這個(gè)區(qū)域是用戶(hù)瀏覽行為的最終落點(diǎn)區(qū)域,當(dāng)用戶(hù)瀏覽到這個(gè)部分時(shí)需要采取措施,我們可以在這里插入按鈕或者行動(dòng)點(diǎn)。這也就能解釋為什么按鈕都會(huì)在右下角出現(xiàn)。當(dāng)用戶(hù)的瀏覽行為結(jié)束后,可以進(jìn)行操作反饋。
3、強(qiáng)休息區(qū)(Strong Follow Area):處于右上方,較少被注意到。
在這個(gè)階段,我們不應(yīng)該去設(shè)置一個(gè)重要的行動(dòng)點(diǎn),一方面用戶(hù)容易忽視,另一方面,當(dāng)用戶(hù)瀏覽完中心區(qū)域的內(nèi)容后,再返回到強(qiáng)休息區(qū)操作,視線會(huì)有個(gè)折回過(guò)程,用戶(hù)體驗(yàn)并不太理想。
4、弱休息區(qū)(Weak Follow Area):處于左下方,最少被注意到。
用戶(hù)對(duì)這塊的注意程度最弱,因此也用來(lái)放置最弱的信息提示。
遵循古騰堡法則,界面中的左上和右下是用戶(hù)視覺(jué)最為重點(diǎn)關(guān)注的位置,設(shè)計(jì)師應(yīng)該把界面的關(guān)鍵元素放在主視區(qū),最終視覺(jué)區(qū)可以放按鈕,休息區(qū)可以用來(lái)放一些相對(duì)次要的內(nèi)容,如輔助圖形、文字信息。
比如我們常用的頁(yè)面彈窗、各種文件和合同文件等等就是采用這種原則進(jìn)行設(shè)計(jì)的。

我們可以根據(jù)一般的用戶(hù)視覺(jué)習(xí)慣,來(lái)放信息權(quán)重不同的內(nèi)容。
第一視覺(jué)區(qū)是用戶(hù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的起始點(diǎn),最終視覺(jué)區(qū)是結(jié)束離開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的終點(diǎn)。整體是根據(jù)人們從上到下、從左至右有規(guī)律的閱讀習(xí)慣設(shè)計(jì)的。

我們可以看到人人都是產(chǎn)品經(jīng)理網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)的布局
1、根據(jù)起點(diǎn)第一視覺(jué)區(qū)的特性把LOGO和導(dǎo)航放在左上角,推薦的文章也以圖片的形式放在這里進(jìn)行曝光;
2、弱休息區(qū)則放一些最新推薦的文章,吸引用戶(hù)不斷往下翻;
3、高閑置區(qū)則放文章內(nèi)容之外的驚喜推送內(nèi)容;
4、最終視覺(jué)區(qū)則是提供給用戶(hù)相關(guān)推薦課程或者想要加入的社區(qū)入口,也是常見(jiàn)的放置廣告的地方。
古騰堡圖表應(yīng)用最典型的例子就是商品詳情頁(yè),在界面的頂部展示商品圖片、名稱(chēng)、價(jià)格、快遞和優(yōu)惠等用戶(hù)主要關(guān)心的信息;右上和左下通常是分享、客服和收藏等次要信息;右下角則放置最終促成用戶(hù)交易的購(gòu)買(mǎi)按鈕。

結(jié)合古騰堡的視線強(qiáng)弱分析,我們可以得知左側(cè)的首要視覺(jué)點(diǎn)一定是強(qiáng)視覺(jué)區(qū),但是有時(shí)候簡(jiǎn)單的圖片+文字的排列也會(huì)有很多設(shè)計(jì)思考。
比如:第一個(gè)圖今日頭條的布局,光看它的配圖我們根本猜不出來(lái)整體條目所表達(dá)的內(nèi)容,所以頭條的圖片元素傳達(dá)信息的效率遠(yuǎn)不如文字,所以第一視覺(jué)區(qū)會(huì)留給文字信息;
而第二圖中美團(tuán)列表也圖片所傳達(dá)的信息效率更直觀,會(huì)一眼告訴用戶(hù)我這家是西餐還是中餐,是早點(diǎn)還是正餐,所以在美團(tuán)的條目中圖片會(huì)被放在第一視覺(jué)區(qū)。

這兩種布局的目的都是讓用戶(hù)可以快速瀏覽,不讓用戶(hù)在接收信息時(shí)受阻造成體驗(yàn)打斷。
此處還可以延伸一下,如上圖第三個(gè)圖,頭條的視頻條目也是先文字后視頻,為什么呢?
按理說(shuō)視頻的傳達(dá)信息效率要遠(yuǎn)大于配圖,猜想一下,頭條的設(shè)計(jì)是想將視頻作為終端休息區(qū)進(jìn)行視覺(jué)強(qiáng)化,第一,可以強(qiáng)化信息種類(lèi)的分類(lèi)讓用戶(hù)更好辨識(shí),第二,讓視頻條目傳達(dá)信息效率更快且滿(mǎn)足整體使用APP時(shí)一致性的用戶(hù)心智,讓用戶(hù)能快速上手并且順暢體驗(yàn)瀏覽。
我們還可以依據(jù)古騰堡原則來(lái)解讀關(guān)于按鈕位置背后所呈現(xiàn)的設(shè)計(jì)思路。
我們都知道引導(dǎo)用戶(hù)操作的頁(yè)面中,一般頁(yè)面按鈕都在界面底部是因?yàn)殡x手近,方便操作,但不僅僅如此還因?yàn)闉g覽是用戶(hù)的第一行為,他們的視線會(huì)根據(jù)頁(yè)面元素進(jìn)行移動(dòng),最終停留在底部結(jié)尾的地方。
根據(jù)古騰堡原則,將標(biāo)題和內(nèi)容放在頂部即第一視覺(jué)區(qū),引導(dǎo)用戶(hù)瀏覽所有內(nèi)容后注意到底部的按鈕作為終端休息區(qū),這樣的擺放即符合用戶(hù)由上到下的閱讀習(xí)慣又達(dá)到了產(chǎn)品預(yù)期的目標(biāo)。

按鈕的水平布局和垂直布局:
垂直布局下,用戶(hù)瀏覽時(shí)的眼動(dòng)路徑單純向下,這種由上自下的瀏覽效率是最高的。
水平布局時(shí),用戶(hù)由左至右的瀏覽效率要明顯低于垂直布局,但也同時(shí)避免了垂直布局下過(guò)快的決策造成風(fēng)險(xiǎn)。
這和表單布局方向類(lèi)似,那些想要讓用戶(hù)快速瀏覽并完成的表單往往采用了垂直布局,而需要用戶(hù)仔細(xì)閱讀、認(rèn)真填寫(xiě)的表單往往使用了水平布局。
如果產(chǎn)品希望用戶(hù)對(duì)每個(gè)按鈕都有足夠的關(guān)注度,垂直擺放是最佳選擇,且【重要按鈕應(yīng)該放在頁(yè)面最底部】,雖然垂直雙按鈕在樣式上做了區(qū)分,但用戶(hù)同樣會(huì)停留一段時(shí)間將按鈕的內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比思考。
那么,按照古騰堡原則,重要的按鈕應(yīng)該放在頁(yè)面最底部,但是現(xiàn)實(shí)我們看到的垂直擺放按鈕的主次反而是相反的,主要的CTA 按鈕往往被放置在了上方?

觀察上圖,有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)淺色按鈕很容易被忽略掉,這樣就違背了產(chǎn)品要保證每一個(gè)按鈕都要有足夠關(guān)注度的目的,所以我們要違背古騰堡原則來(lái)滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求,正如我們所看到的微信授權(quán)頁(yè)面一樣。
為了保證「允許」與「拒絕」這兩個(gè)獨(dú)立的按鈕能夠被用戶(hù)足夠的重視,并且其中的任意一個(gè)按鈕不會(huì)被輕易的忽略掉,這里將「允許」按鈕顏色加重設(shè)定為主按鈕,并且放在「拒絕」按鈕之上,讓眼睛原本垂直向下的運(yùn)動(dòng)軌跡產(chǎn)生回流的變化。
“拒絕”按鈕能讓用戶(hù)注意到,這樣便起到了防錯(cuò)性,缺點(diǎn)是會(huì)對(duì)用戶(hù)造成流程上較強(qiáng)的打斷性,適用于需要用戶(hù)思慮、審核信息的場(chǎng)景。

所以,這也提示我在設(shè)計(jì)中要思考:設(shè)計(jì)原則雖是設(shè)計(jì)的基礎(chǔ),并非一成不變,要合理權(quán)衡設(shè)計(jì)原則與產(chǎn)品目標(biāo)之間的關(guān)系。
水平擺放的按鈕,最典型的就是電商類(lèi)型的詳情頁(yè),【加入購(gòu)物車(chē)】和【立即購(gòu)買(mǎi)】按鈕。
結(jié)合古騰堡原則的視覺(jué)重點(diǎn)說(shuō)明,右下角視為視覺(jué)終端區(qū)域,即視覺(jué)最終停留的位置,所以他們將與轉(zhuǎn)化率相關(guān)的【立即購(gòu)買(mǎi)】按鈕放在了界面的右下角,讓用戶(hù)更容易關(guān)注到。

再比如:比較常見(jiàn)的「確認(rèn)」和「取消」彈窗樣式,通常是在需要讓用戶(hù)確認(rèn)某種操作行為時(shí)出現(xiàn),有可能是提交表單、確定信息、頁(yè)面操作引導(dǎo)等等,目的是讓用戶(hù)最快地看到主要操作內(nèi)容,為用戶(hù)提高操作效率。

這些按鈕的差異不僅僅是位置,還包含按鈕的樣式、顏色、尺寸等等維度都存在著明顯差異。比如上圖的,頁(yè)面引導(dǎo)按鈕,支付寶的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出按鈕位置,都是一樣的邏輯,也是我們?cè)谠O(shè)計(jì)中的一些設(shè)計(jì)支持業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化的一種方式。
為什么要這樣設(shè)定水平按鈕主次關(guān)系?
平常我們所看到的彈窗,推薦按鈕都是在右側(cè),那么將推薦按鈕放在左側(cè)會(huì)怎么樣?如下圖所示:

當(dāng)我們?cè)谠O(shè)計(jì)表單中的組合按鈕時(shí),比如:取消與確認(rèn)、提現(xiàn)與充值。根據(jù)古騰堡法則,用戶(hù)使用界面時(shí)從第一視覺(jué)落點(diǎn)區(qū)是主視覺(jué)區(qū)(Primary Optical Area),最終停留在結(jié)尾的終點(diǎn)區(qū)(Terminal Area)。
不難看出推薦按鈕放在右側(cè)后,眼睛的運(yùn)動(dòng)軌跡會(huì)在水平方向軸上來(lái)回的往復(fù)運(yùn)動(dòng),無(wú)形中增加了用戶(hù)選擇時(shí)長(zhǎng)。
水平多按鈕同樣存在著反面應(yīng)用
當(dāng)業(yè)務(wù)需求需要用戶(hù)產(chǎn)生視覺(jué)回流,或者想要讓用戶(hù)習(xí)慣性的點(diǎn)擊右下角終點(diǎn)位置,比如常見(jiàn)的卸載軟件提示彈窗。

相比橫排按鈕,用戶(hù)點(diǎn)擊主操作按鈕時(shí)會(huì)更加順暢,有利于業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化,對(duì)于用戶(hù)體驗(yàn)流程的打斷也會(huì)比豎向按鈕相對(duì)弱些,適用于能幫助用戶(hù)快速完成流程的場(chǎng)景,具體使用哪種布局要權(quán)衡體驗(yàn)、用戶(hù)與業(yè)務(wù)目標(biāo)之間的統(tǒng)籌關(guān)系。
根據(jù)古騰堡原則,右上角區(qū)域?qū)儆趶?qiáng)休息區(qū),用戶(hù)對(duì)這塊的注意程度最低。
既然如此,為什么頁(yè)面的“發(fā)布”、“編輯”等按鈕都在右上角呢?
頂部按鈕的設(shè)計(jì),關(guān)鍵還在于可編輯內(nèi)容區(qū)域,而不是按鈕本身,頂部按鈕更適用于「編輯頁(yè)面」,頂部按鈕尺寸較小,它所占空間有限,因此在操作上相對(duì)來(lái)說(shuō)不便于點(diǎn)擊,需要用戶(hù)謹(jǐn)慎操作。
而底部按鈕的核心在于按鈕本身,而不是內(nèi)容。底部按鈕更適合全局最終的確定,提交等操作按鈕。

1、雖然古騰堡圖所揭示的閱讀規(guī)律是普遍適用的,但是只在信息均勻分布的頁(yè)面證明古騰堡原則的閱讀規(guī)律。
若是為了突破常規(guī)或達(dá)到一種強(qiáng)烈的沖擊,古登堡圖所揭示的視覺(jué)規(guī)律經(jīng)常被設(shè)計(jì)師所顛覆。常用的顛覆方法為采用特別醒目的形象,或者大小顏色更為鮮明搶眼的元素置于閑置區(qū),從而改變玩家的閱讀順序。

上圖banner中,右側(cè)的3D內(nèi)容第一吸引用戶(hù)眼球,而后才會(huì)看到左邊的文字,視覺(jué)流程如紅色箭頭,這就是突破古騰堡常規(guī)設(shè)計(jì)原則的常見(jiàn)設(shè)計(jì)。
2、語(yǔ)言本身的閱讀順序可能也會(huì)產(chǎn)生一定的影響,例如阿拉伯語(yǔ)從右至左的文字順序可能并不符合古騰堡原則的閱讀規(guī)律。
3、用戶(hù)已熟悉,并養(yǎng)成獨(dú)特閱讀習(xí)慣的頁(yè)面也不一定遵循此規(guī)律,比如用戶(hù)自動(dòng)跳過(guò)輪播廣告的【輪播圖盲視區(qū)】現(xiàn)象。
古騰堡圖貫穿于界面設(shè)計(jì)的每個(gè)角落,只要謹(jǐn)記閱讀引力的順序:從上到下,從左到右,綜合閱讀流來(lái)排布視覺(jué)層級(jí),即能做出合理的設(shè)計(jì)。
但設(shè)計(jì)師也不能局限于古騰堡圖的規(guī)律中,要善用規(guī)律并結(jié)合其他設(shè)計(jì)知識(shí)做出更加完美的設(shè)計(jì)。
應(yīng)用建議:
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打開(kāi) Uber,頁(yè)面結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出極強(qiáng)的“克制感”——利用大面積留白引導(dǎo)用戶(hù)視線聚焦核心功能(如叫車(chē)入口、目的地輸入框),無(wú)多余信息干擾,頁(yè)面整潔度與操作流暢性俱佳。
滴滴國(guó)際版同樣遵循這一邏輯,功能分區(qū)明確,留白充足,用戶(hù)無(wú)需在復(fù)雜布局中費(fèi)力尋找關(guān)鍵入口。
相比之下,滴滴國(guó)內(nèi)版的內(nèi)容排版信息密度明顯更高:在有限的屏幕空間內(nèi),不僅包含叫車(chē)功能,還疊加了活動(dòng)提示、附加服務(wù)入口等內(nèi)容,排版相對(duì)緊湊。
這種差異背后,是兩種設(shè)計(jì)理念的碰撞:
國(guó)際 App:遵循北美、北歐等地區(qū)主流的“極簡(jiǎn)主義”設(shè)計(jì)原則,通過(guò)留白分割區(qū)域,弱化次要元素,讓核心功能成為視覺(jué)焦點(diǎn),降低用戶(hù)決策成本。
國(guó)內(nèi) App:受“一站式服務(wù)”需求驅(qū)動(dòng),需在單頁(yè)面內(nèi)承載更多功能與信息,因此通過(guò)層級(jí)分明的排版(如卡片分區(qū)、字體權(quán)重區(qū)分)提升信息承載量,滿(mǎn)足用戶(hù)“一次打開(kāi)、多點(diǎn)獲取”的使用習(xí)慣。
色彩是用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的第一感知。國(guó)際與國(guó)內(nèi) App 的色彩運(yùn)用邏輯,恰好呼應(yīng)了不同市場(chǎng)的視覺(jué)偏好:
Uber 采用“黑白為主、藍(lán)色點(diǎn)綴”的極簡(jiǎn)配色——白色背景保證頁(yè)面清爽,黑色文字確保信息清晰,僅在功能按鈕(如“確認(rèn)叫車(chē)”)和關(guān)鍵信息(如預(yù)估費(fèi)用)處用藍(lán)色強(qiáng)調(diào)。
滴滴國(guó)際版 色彩使用略多于 Uber,但仍以“功能區(qū)分”為核心——地圖起終點(diǎn)用對(duì)比色標(biāo)識(shí)、特殊車(chē)型用專(zhuān)屬顏色標(biāo)注,避免多余裝飾色造成視覺(jué)疲勞。
滴滴國(guó)內(nèi)版 則采用“高飽和度、多色彩分區(qū)”策略——橙色代表主叫車(chē)業(yè)務(wù)、綠色代表拼車(chē)、藍(lán)色代表巴士服務(wù),同時(shí)用不同顏色區(qū)分路況(如紅色擁堵、綠色暢通),通過(guò)強(qiáng)烈的色彩對(duì)比吸引用戶(hù)注意力,貼合國(guó)內(nèi)用戶(hù)對(duì)“熱鬧感”“明確區(qū)分”的視覺(jué)偏好。
由此可見(jiàn),國(guó)際 App 在色彩運(yùn)用上大多偏好簡(jiǎn)潔、淡雅的色調(diào),有助于降低用戶(hù)的視覺(jué)疲勞,讓用戶(hù)專(zhuān)注于內(nèi)容本身;而國(guó)內(nèi) App 則常用豐富鮮艷的色彩組合來(lái)區(qū)分功能模塊,通過(guò)強(qiáng)烈的色彩對(duì)比營(yíng)造活力滿(mǎn)滿(mǎn)的視覺(jué)氛圍。
為更清晰對(duì)比差異,我對(duì) Uber 和滴滴國(guó)內(nèi)版的首頁(yè)進(jìn)行了區(qū)域劃分:
整體來(lái)看,兩款軟件的首頁(yè)布局大致可分為五個(gè)區(qū)域:功能區(qū)域、下單區(qū)域、更多功能、活動(dòng)推廣、底部 Tab。二者功能分類(lèi)框架相似,但每個(gè)區(qū)域的“功能優(yōu)先級(jí)”與“信息承載度”差異顯著:
1. 國(guó)際 App:核心功能優(yōu)先,弱化干擾元素
Uber 功能模塊與信息層級(jí)區(qū)分清晰,幾乎沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)廣告信息干擾,減少了用戶(hù)無(wú)意義的操作。頁(yè)面功能聚焦,為用戶(hù)提供簡(jiǎn)潔高效的叫車(chē)服務(wù),注重專(zhuān)業(yè)性,降低頁(yè)面思考時(shí)間。在成熟的海外市場(chǎng),用戶(hù)對(duì) App 的使用目的明確(如 Uber = 叫車(chē)),因此產(chǎn)品無(wú)需通過(guò)“附加功能”吸引用戶(hù),而是通過(guò)優(yōu)化核心流程提升體驗(yàn)。
2. 國(guó)內(nèi) App:全能聚合,追求“一站式服務(wù)”
滴滴國(guó)內(nèi)版則走“全能聚合”路線,追求一站式服務(wù)。除了主要的叫車(chē)功能,頁(yè)面為更多功能留出了近一半空間,整合了搬家、借錢(qián)、快送等生活服務(wù),一個(gè) App 就能滿(mǎn)足多種需求。在國(guó)內(nèi)龐大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),單一功能難以留住用戶(hù),因此“全能化”成為主流策略。
國(guó)內(nèi)與國(guó)際 App 設(shè)計(jì)的差異,并非單純的“審美不同”,而是由文化語(yǔ)境、價(jià)值觀念、用戶(hù)習(xí)慣等深層因素共同決定的:
語(yǔ)境文化:低語(yǔ)境 vs. 高語(yǔ)境的表達(dá)差異
海外(以美國(guó)為代表)屬于“低語(yǔ)境文化”,人們更習(xí)慣“信息直給”——因此 App 設(shè)計(jì)需減少視覺(jué)干擾,用留白和簡(jiǎn)潔排版讓信息清晰易讀。
國(guó)內(nèi)屬于“高語(yǔ)境文化”,用戶(hù)對(duì)“信息密度高、多元素疊加”的設(shè)計(jì)容忍度更高——即使頁(yè)面包含多個(gè)功能入口,用戶(hù)也能通過(guò)上下文(如色彩分區(qū)、位置習(xí)慣)快速定位需求。
價(jià)值觀念:個(gè)人主義 vs. 集體主義的行為導(dǎo)向
海外強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義,用戶(hù)更注重隱私與自主選擇權(quán),App 設(shè)計(jì)也更傾向于簡(jiǎn)潔、專(zhuān)注,減少不必要的打擾。
國(guó)內(nèi)強(qiáng)調(diào)集體主義,用戶(hù)更傾向于“從眾與熱鬧氛圍”,活動(dòng)推廣、多服務(wù)聚合正是為了滿(mǎn)足用戶(hù)“融入集體、獲取實(shí)惠”的心理需求。
信息獲取習(xí)慣:專(zhuān)一性 vs. 綜合性的使用邏輯
海外用戶(hù)習(xí)慣“一個(gè) App 對(duì)應(yīng)一個(gè)需求”,對(duì)功能專(zhuān)一性要求高——因此國(guó)際 App 無(wú)需整合多余功能,只需打磨核心體驗(yàn)。
國(guó)內(nèi)用戶(hù)習(xí)慣“一個(gè) App 解決多個(gè)問(wèn)題”(如滴滴 = 叫車(chē) + 搬家 + 快送),對(duì)“一站式服務(wù)”需求強(qiáng)烈——這也促使國(guó)內(nèi) App 通過(guò)功能聚合來(lái)提升用戶(hù)留存率。
審美習(xí)慣:功能性 vs. 意境感的視覺(jué)偏好
海外更注重“功能性審美”——Uber 的黑白配色、簡(jiǎn)潔排版,本質(zhì)是“為功能服務(wù)的審美”,讓用戶(hù)專(zhuān)注于操作而非視覺(jué)裝飾。
國(guó)內(nèi)更注重“意境與氛圍營(yíng)造”(如滴滴國(guó)內(nèi)版用鮮艷色彩營(yíng)造“活力感”),同時(shí)受“從眾心理”影響,使“高飽和色 + 多功能”成為主流設(shè)計(jì)范式。
從 Uber 與滴滴的對(duì)比可見(jiàn),國(guó)際 App 的“極簡(jiǎn)風(fēng)”與國(guó)內(nèi) App 的“聚合風(fēng)”并無(wú)絕對(duì)的優(yōu)劣之分。前者是成熟市場(chǎng)、低語(yǔ)境文化與個(gè)人主義價(jià)值的產(chǎn)物,后者則適配國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、高語(yǔ)境文化與多元用戶(hù)需求。
對(duì)設(shè)計(jì)從業(yè)者而言,海外 App 的參考價(jià)值不在于單純復(fù)制“高級(jí)感”的形式,而在于理解其背后“用戶(hù)需求優(yōu)先”的設(shè)計(jì)邏輯。唯有結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)的文化特征、用戶(hù)習(xí)慣與商業(yè)需求,才能做出真正適配用戶(hù)的好設(shè)計(jì)。
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選項(xiàng)順序效應(yīng)(Order Effect) 指用戶(hù)面對(duì)一系列選項(xiàng)時(shí),選項(xiàng)的呈現(xiàn)順序會(huì)顯著影響其決策結(jié)果。這種現(xiàn)象主要由兩種認(rèn)知偏差驅(qū)動(dòng):
首因效應(yīng)(Primacy Effect):最早出現(xiàn)的選項(xiàng)因獲得優(yōu)先曝光,更容易在用戶(hù)記憶中留下印象。
近因效應(yīng)(Recency Effect):最后出現(xiàn)的選項(xiàng)更接近決策時(shí)刻,在短時(shí)記憶中更為突出。
在認(rèn)知心理學(xué)層面,這與人類(lèi)有限的注意力資源、工作記憶容量以及信息加工方式密切相關(guān)。用戶(hù)并不會(huì)嚴(yán)格比較所有選項(xiàng),而是依賴(lài)順序線索進(jìn)行“滿(mǎn)意化決策”(Satisficing)。
在UX/交互設(shè)計(jì)中,該效應(yīng)常見(jiàn)于:
表單與調(diào)查(選項(xiàng)順序影響回答傾向)
電商與訂閱套餐(不同順序改變選擇分布)
導(dǎo)航與推薦系統(tǒng)(前置或置底選項(xiàng)更易被點(diǎn)擊)
核心風(fēng)險(xiǎn):用戶(hù)的選擇可能更多受順序驅(qū)動(dòng),而非真實(shí)偏好。若在設(shè)計(jì)或研究中忽視這一點(diǎn),可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)偏差與不公的用戶(hù)體驗(yàn)。
用戶(hù)的視覺(jué)焦點(diǎn)通常遵循閱讀習(xí)慣(從上到下、從左到右),前置位置天然獲得更多曝光。
首因效應(yīng):最早出現(xiàn)的選項(xiàng)因更多復(fù)述與加工,更易轉(zhuǎn)化為偏好。
近因效應(yīng):最后出現(xiàn)的選項(xiàng)因處于決策“臨界點(diǎn)”,直接影響最終選擇。
當(dāng)選項(xiàng)過(guò)多時(shí),用戶(hù)難以全面比較,會(huì)采用“選擇第一個(gè)合理選項(xiàng)”的啟發(fā)式策略。
導(dǎo)航欄或底部菜單:靠前或靠下的功能更易被點(diǎn)擊
訂閱套餐:首位選項(xiàng)被視為“默認(rèn)選項(xiàng)”,末位高價(jià)套餐因“對(duì)比效應(yīng)”更突出
問(wèn)卷調(diào)研:固定選項(xiàng)順序可能導(dǎo)致結(jié)果偏差
核心洞察:用戶(hù)的選擇并非完全理性,界面排列與信息呈現(xiàn)方式深刻影響著決策路徑。
場(chǎng)景:底部導(dǎo)航欄或首頁(yè)主菜單,常將“消息”“首頁(yè)”等高頻功能置于最左側(cè)或最上方
邏輯:利用首因效應(yīng),確保用戶(hù)優(yōu)先接觸核心任務(wù),降低操作成本
場(chǎng)景:會(huì)員訂閱頁(yè)常見(jiàn)“基礎(chǔ)版—推薦版—高階版”布局,并對(duì)中間檔進(jìn)行視覺(jué)強(qiáng)化
邏輯:結(jié)合順序效應(yīng)與折中效應(yīng),引導(dǎo)用戶(hù)選擇中間檔,提升轉(zhuǎn)化
場(chǎng)景:興趣選擇、調(diào)研問(wèn)卷
邏輯:為保證數(shù)據(jù)客觀性,應(yīng)采用隨機(jī)化選項(xiàng)順序,避免結(jié)果偏差
場(chǎng)景:推薦列表或信息流
邏輯:前列選項(xiàng)點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率顯著高于后列,基于“認(rèn)知吝嗇”原則,用戶(hù)傾向于選擇思考成本更低的前列結(jié)果
積極作用:優(yōu)化排序幫助用戶(hù)快速定位高頻功能、常用選項(xiàng),提升效率
潛在風(fēng)險(xiǎn):?jiǎn)柧斫Y(jié)果可能偏離真實(shí)意圖;過(guò)度迎合商業(yè)目標(biāo)可能侵蝕用戶(hù)信任
核心思考:順序效應(yīng)既是交互優(yōu)化的工具,也可能成為操控用戶(hù)選擇的手段。設(shè)計(jì)師需在效率與公平性間尋求平衡。
場(chǎng)景:美團(tuán)外賣(mài)頻道中,頂部Tab固定展示「附近商家」與「特價(jià)外賣(mài)」兩個(gè)入口。滑動(dòng)時(shí)右側(cè)動(dòng)態(tài)面板偶發(fā)提示引導(dǎo)切換至「特價(jià)外賣(mài)」,底部導(dǎo)航欄左側(cè)按鈕由“外賣(mài)”動(dòng)態(tài)切換為“刷新”。
設(shè)計(jì)說(shuō)明:
「附近商家」置于首位,符合用戶(hù)直覺(jué)預(yù)期
「特價(jià)外賣(mài)」雖在次序上處于弱勢(shì),但通過(guò)動(dòng)態(tài)引導(dǎo)與樣式差異獲得額外感知加權(quán)
底部導(dǎo)航欄的再定義,使用戶(hù)在滾動(dòng)后自然轉(zhuǎn)向“實(shí)時(shí)更新”
啟示:順序效應(yīng)中,若需突顯非首位選項(xiàng),可借助動(dòng)態(tài)觸發(fā)、UI再編碼、差異化樣式打破固有注意力分布。但過(guò)度引導(dǎo)可能帶來(lái)注意力稀釋與操作負(fù)擔(dān)。
場(chǎng)景:
頂部Tab依次為:精選推薦、品質(zhì)正餐、咖啡、奶茶果汁、快餐便當(dāng)……遵循由泛化到具體、主流到小眾的排序
「精選推薦」下設(shè)有“外賣(mài)百億補(bǔ)貼”專(zhuān)欄及個(gè)性化推薦餐館列表
餐館列表支持多維度篩選(優(yōu)惠活動(dòng)、商家特色、品質(zhì)優(yōu)選、配送速度)
設(shè)計(jì)說(shuō)明:
將“精選推薦”置于首位,確保用戶(hù)第一眼落在平臺(tái)最想推廣的內(nèi)容
高頻需求(品質(zhì)正餐、咖啡奶茶)置于前列,符合使用概率分布
多維篩選滿(mǎn)足理性比較需求,降低選擇焦慮
啟示:順序效應(yīng)不僅體現(xiàn)在Tab排列,更貫穿專(zhuān)欄配置與篩選組合。通過(guò)“順序+補(bǔ)貼+篩選”三層遞進(jìn),逐步引導(dǎo)用戶(hù)決策。但過(guò)度強(qiáng)調(diào)補(bǔ)貼可能導(dǎo)致用戶(hù)忽視多樣化商家,篩選維度過(guò)多也可能增加決策成本。
場(chǎng)景:Tab順序?yàn)椋菏醉?yè)、搜索與探索、發(fā)布、Reels、個(gè)人主頁(yè)
設(shè)計(jì)說(shuō)明:
首頁(yè)首位:確保用戶(hù)進(jìn)入應(yīng)用后立即接觸社交動(dòng)態(tài),增強(qiáng)親近感
發(fā)布按鈕居中:強(qiáng)化“內(nèi)容生產(chǎn)”的戰(zhàn)略地位
Reels第四位:緊隨發(fā)布入口,借助鄰近性推動(dòng)短視頻增長(zhǎng)
個(gè)人主頁(yè)末位:形成“消費(fèi)→發(fā)現(xiàn)→生產(chǎn)→沉浸→展示”的閉環(huán)路徑
啟示:Tab順序基于用戶(hù)心理路徑引導(dǎo),逐步塑造行為習(xí)慣。但戰(zhàn)略?xún)A斜可能稀釋社交關(guān)系核心,使平臺(tái)從社交轉(zhuǎn)向純內(nèi)容消費(fèi)。

信息密度過(guò)高:選項(xiàng)過(guò)多時(shí),首尾優(yōu)勢(shì)被削弱,用戶(hù)更多依賴(lài)搜索、篩選或排序功能
用戶(hù)目標(biāo)明確:用戶(hù)帶著特定目的時(shí),順序效應(yīng)幾乎失效
習(xí)慣與算法干擾:
高頻使用形成固定操作路徑
個(gè)性化算法動(dòng)態(tài)排序可能降低用戶(hù)對(duì)首尾推薦的信任
中間選項(xiàng)若使用強(qiáng)烈視覺(jué)強(qiáng)調(diào),可能覆蓋順序優(yōu)勢(shì)
知情權(quán)與透明度:確保用戶(hù)理解推薦邏輯,避免誤導(dǎo)或操控感
避免過(guò)度操控:首尾位置與稀缺、優(yōu)惠疊加可能引發(fā)焦慮或后悔
平等呈現(xiàn):在信息密集型平臺(tái),避免無(wú)意中造成曝光偏差
長(zhǎng)期信任:短期優(yōu)化若損害信任,將影響品牌長(zhǎng)期價(jià)值
刻意打破首尾優(yōu)勢(shì),將重要選項(xiàng)置于中間或隨機(jī)排序,迫使用戶(hù)主動(dòng)瀏覽
內(nèi)容平臺(tái)可通過(guò)交替首尾內(nèi)容,提升冷門(mén)內(nèi)容曝光率
教育平臺(tái):調(diào)整習(xí)題順序,避免學(xué)生只關(guān)注首尾任務(wù)
電商平臺(tái):將冷門(mén)商品穿插中間位置,促成更多探索
反向使用啟示:順序效應(yīng)不僅能引導(dǎo)用戶(hù),也可通過(guò)反向策略激發(fā)主動(dòng)性與探索欲。設(shè)計(jì)師應(yīng)讓心理機(jī)制為用戶(hù)價(jià)值服務(wù),而非單純追求短期轉(zhuǎn)化。
選項(xiàng)順序效應(yīng)揭示了:人們面對(duì)多個(gè)選項(xiàng)時(shí),先看到或最后看到的選項(xiàng)更容易影響決策。這對(duì)設(shè)計(jì)師而言既是機(jī)會(huì),也是責(zé)任。
核心洞察:
首位和末位天然吸引注意,可用于突出關(guān)鍵動(dòng)作或推薦內(nèi)容
當(dāng)用戶(hù)目標(biāo)明確時(shí),順序影響減弱,需結(jié)合視覺(jué)層級(jí)強(qiáng)化信息
有意識(shí)地調(diào)整或打亂順序,可以讓用戶(hù)探索更多中間選項(xiàng)
最終思考:設(shè)計(jì)不僅是優(yōu)化行為,更是尊重用戶(hù)決策的自由。巧妙的順序安排,既能提升效率,也能保持體驗(yàn)的公平與透明。
蘭亭妙微(藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì))www.xintaizi.com 是一家專(zhuān)注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)、B端界面設(shè)計(jì)、桌面端界面設(shè)計(jì)、APP界面設(shè)計(jì)、圖標(biāo)定制、用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、UI咨詢(xún)、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì),以及相關(guān)的軟件開(kāi)發(fā)服務(wù),咨詢(xún)電話(huà):01063334945。
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我們建立了一個(gè)微信群,每天分享國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計(jì),有興趣請(qǐng)加入一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng),咨詢(xún)及進(jìn)群請(qǐng)加藍(lán)小助微信ben_lanlan。

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在蘭亭妙微設(shè)計(jì)多年的設(shè)計(jì)服務(wù)與人才培養(yǎng)實(shí)踐中,我們見(jiàn)過(guò)無(wú)數(shù)設(shè)計(jì)師的作品集 —— 有的靠視覺(jué)驚艷出圈,有的憑邏輯深度打動(dòng)甲方,也有的因盲目堆砌內(nèi)容淪為 “流水賬”。作為深耕 UI/UX 設(shè)計(jì)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),我們始終認(rèn)為,作品集的核心從來(lái)不是 “要不要寫(xiě)推理分析”,而是 “如何讓分析成為設(shè)計(jì)能力的背書(shū)”。
表單是 B 端產(chǎn)品核心信息載體,優(yōu)秀的表單設(shè)計(jì)能直接提升填寫(xiě)效率、降低錯(cuò)誤率、減少業(yè)務(wù)成本,是 B 端體驗(yàn)與數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。蘭亭妙微ui設(shè)計(jì)公司在上篇基礎(chǔ)上,用 14 個(gè)可落地章節(jié),幫你掌握高易用性表單設(shè)計(jì)。

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在 UI 與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的布局體系中,盒子模型是最基礎(chǔ)且核心的底層思維模型,也是 CSS 開(kāi)發(fā)中高頻使用的界面構(gòu)建邏輯。蘭亭妙微設(shè)計(jì)認(rèn)為,掌握盒子模型的設(shè)計(jì)原理,能有效打通設(shè)計(jì)師與開(kāi)發(fā)的溝通壁壘,讓設(shè)計(jì)落地的效率與精準(zhǔn)度大幅提升,無(wú)論是大到整頁(yè)的布局規(guī)劃,還是小到按鈕、控件的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì),都能依托這一模型實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。
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